Добре дошли в Бийп БГ ЕООД! Радваме се, че сте тук и ще споделим с вас какъв е процеса на покупка:
Първо, разгледайте някой от онлайн магазините ни, изберете продуктите, които искате да закупите, и ги добавете в пазарската си количка, или в любими продукти, за по-късно. След като сте готови да продължите, от количката отидете на страницата за плащане, където ще предоставите своя адрес за доставка и информация за плащане.
Обработка на поръчката:
След като завършите поръчката, бекенд системата на онлайн магазина получава подробностите за поръчката. След това екипът на магазина обработва поръчката, което включва потвърждаване на наличността на продукта по телефона, опаковане на артикулите и подготовката им за изпращане.
Опции за доставка:
Предлагаме различни опции за доставка с различна скорост и цена на доставка, както и опция за безплатна доставка. Можете да изберете метода на доставка, който най-добре отговаря на вашите нужди. Общите опции включват стандартна доставка, ускорена доставка и доставка в същия ден.
Генериране на товарителница за доставка:
След като поръчката е готова за изпращане, екипът ни генерира товарителница за доставката. Тази товарителница включва важна информация като адреса Ви за получаване, номер за проследяване и избрания метод на доставка.
Предаване на куриер:
След това ние предаваме пакета на избрания превозвач или спедиторска компания. Това може да са Speedy, Econt, BOX NOW или фирмените ни доставчици (само за София).
Информация за проследяване:
След като пакетът бъде взет от превозвача, ще получите имейл или известие с информация за проследяване. Това ви позволява да наблюдавате пътуването на пакета и очакваната дата на доставка.
Транзит и доставка:
Превозвачът транспортира пакета през своята мрежа, която може да включва центрове за сортиране, офиси за вземане и местни автомати за доставка.
Потвърждение на доставката:
Когато пакетът е доставен успешно, превозвачът ни предоставя потвърждение за доставка, което включва часа и датата на доставка и името на получателя.
Обратна връзка и поддръжка на клиенти:
След получаване на пакета, Вие може да дадете обратна връзка за състоянието и изпълнението на доставката. Ако има някакви проблеми с доставката, като повредени артикули или липсващи продукти, молим да се свържете с отдела ни за поддръжка на клиенти за помощ и разрешаване на проблема на тел: 02451 64 64.
Връщане и замяна:
Ако не сте доволни от продуктите, които сте получили, ние имаме политика за връщане или замяна. Можете да инициирате заявка за връщане, а ние ще предоставим инструкции за връщане на артикулите и получаване на възстановяване на сумата или замяна с друг артикул.
