Съдят Canon за цялостно блокиране на многофункционални устройства след изчерпване на тонера

Потребителите не могат да сканират документи и да изпращат факсове, независимо, че за тези дейности не е необходим тонер. Много потребители са наясно с подмолните тактики на производителите на принтери, когато устройството откаже да отпечата чернобяла страница, само защото някое от цветните мастила е свършило. Въпреки че цветно мастило не е нужно за черно-бял печат, някои принтери отказват да работят.
Сега Canon USA са постигнали нови висини, след като блокират изцяло работата на многофункционално устройство, когато свърши тонера на принтера. Това означава, че не може да се използва скенера и не могат да се изпращат факсове, независимо, че тези дейности не се нуждаят от тонер.
Явно това е преляло чашата за някои потребители, защото е заведено дело в САЩ срещу Canon. Внесеният колективен съдебен иск казва, че тонерът не е необходим за сканиране на документи или за изпращане на факсове. Устройството трябва да изгуби единствено възможността за печат, но останалите функции да продължат да работят. Обвинението твърди, че Canon цели да увеличи своята печалба чрез продажба на сменяеми тонер касети.
От своя страна Canon твърдят, че за нормалната работа на тези многофункционални устройства в тях задължително трябва да са поставени годни тонер касети.